Reklamace a vrácení

MÁDO vynakládá maximální úsilí na poskytování vynikajících služeb a kvalitních produktů. Je pro nás důležité, aby naši klienti absolutně milovali výběr MÁDO.

• Zboží můžete vrátit do 14 dnů po obdržení objednávky;
• Přepravní poplatky jsou nevratné;
• Vrácení peněz bude potvrzeno po přijetí dodavatelem a proběhne do 14 dnů;
• Pokud chcete vrátit produkt, vyplňte formulář a odešlete na concept.mado@gmail.com;
• Nebo můžete osobně vrátit produkt v oficiálním obchodě MÁDO concept boutique na adrese Králodvorská 1, Praha 1, 110 00.
  Po - So: 10:00h - 19:00h;
  Ne: 11:00h - 18:00h.

Proces vrácení zboží:

1. Pro snadnější dohledání objednávky a urychlení procesu, prosím, vyplňte všechny níže uvedené detaily;

2. Formulář ke stažení zde;

3. Pošlete nám zboží zpět (ne na dobírku) na adresu: MÁDO concept-boutique, Králodvorská 1, Praha 1, 110 00, Prague, Czech Republic; +420730828918, concept.mado@gmail.com;

4. Náklady na přepravu vráceného zboží si hradíte sami;

5. Po dorucění zboží: a) zkontrolujeme vrácený produkt, zda splňuje všechny podmínky pro vrácení zboží; b) pokud ano, vrátíme Vám peníze do 14 dnů po obdržení zboží.

Následující zboží nelze vrátit: 

• Výrobky, které mají skvrny od rtěnky, krému a jiné kosmetiky;
• Výrobky, které mají vůně parfému, deodorantu a potu;
• Výrobky s viditelnými známkami nošení;
• Štítky a cenovky musí být neporušené;
• Všechny výrobky musí být v původním obalu (včetně věšáků).

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení jakéhokoli zboží, které podle našeho výhradního uvážení nesplňuje výše uvedené podmínky pro vrácení.

MÁDO má 48 hodin na zpracování vaší žádosti.

Jsme tu vždy pro Vás!
Tým MÁDO